Potřebujete napsat formální email anglicky, ale nevíte si rady? Nebo máte za úkol napsat email v angličtině jako sloh do školy? V tomto podrobném návodu naleznete tu všechny potřebné informace – vzory emailů, užitečné fráze i slovíčka.
Najdete tu:
- náležitosti formálního i neformálního dopisu,
- užitečné fráze a obraty,
- vzorové emaily (formální i neformální),
- souhrn důležitých slovíček pro emailovou komunikaci.
Email vs. dopis
Nejprve je důležité zmínit, že email a dopis v angličtině se od sebe liší. Můžeme říct, že emaily jsou obecně méně formální než dopisy. Pokud ale porovnáme email a formální dopis s žádost o práci, budou si obsahově velice podobné. Odlišná je například to, že dopis musí obsahovat adresu, zatímco u emailu se adresa většinou nepíše.
Formální a neformální email
Emaily se nejčastěji dělí na formální (formal) a neformální (informal). V následující části článku vám podrobně představíme oba druhy emailů.
Formální email v angličtině
Formální email může být obtížnější, protože se v něm používají ustálené fráze, které se liší od běžné hovorové angličtiny. Co patří do kategorie formálních emailů? Je to například email určený obchodním partnerům, oficiální stížnost, žádost o práci a další.
Každý email by se měl vždy obsahovat oslovení, obsah sdělení, závěr a pozdrav.
1. Oslovení
Při psaní formálního emailu je důležité, jestli znáte jméno příjemce emailu.
Pokud jméno znáte, používá se následující styl oslovení:
- Dear Mr. Smith
- Dear Ms. Johansson
Když naopak jméno dané osoby nevíte, musíte použít univerzální oslovení:
- Dear Sir or Madam (= Dear Sir/Madam)
Zajímavost: Víte, jaké znaménko se píše za oslovením? Existuje několik možností. Nejčastěji se za oslovením píše čárka, nebo se znaménko vynechává. Stejně tak to funguje i u neformálního a neutrálního pozdravu. Nezáleží na tom, jestli čárku napíšete či ne, následující věta vždy musí začít velkým písmenem.
Jak nejlépe navázat na oslovení? Můžete použít jednu z těchto osvědčených frází…
- We are writing in connection with…
- Further to…
- With reference to…
- I am writing to enquire about…
- I am writing to you on behalf of…
2. Obsah sdělení
Obsah vašeho sdělení je samozřejmě nejdůležitější částí. Nezapomínejte používat formální jazyk.
Jsou pro něj typické tyto body:
- dlouhé věty a souvětí
- nestažené tvary (I am)
- používání delších tvarů slov (ne FB, ale Facebook)
- formální a knižní výrazy
3. Závěr
Nevíte, jak nejlépe email zakončit? Existuje velké množství frází, ze kterých si můžete vybrat. Na následujících řádcích si můžete přečíst fráze typické pro formální email.
- I look forward to your reply.
- I look forward to hearing from you.
- Thank you for your prompt reply.
- Please feel free to contact me if you have any questions.
4. Rozloučení
Můžete si vybrat z několika pozdravů, ale vždy platí, že za každým musí být vaše celé jméno. Rozloučení se opět liší podle toho, jestli znáte jméno adresáta či ne.
Pokud jméno znáte (Dear Mr Smith), používá se:
- Yours sincerely
V případě, že neznáte jméno adresáta (Dear Sir or Madam), píše se:
- Yours faithfully
5. Formální email anglicky – vzor omuvného emailu
Zdroj: https://www.gobusinesshelp.com/tips-and-rules-of-business-email-writing-with-examples/
Neformální email v angličtině
Neformální email je snazší v tom, že je bližší běžnému jazyku – můžete v něm používat hovorové výrazy a emotikony. Tento email budete pravděpodobně psát kamarádovi, nebo kolegovi. Neformální emaily bývají většinou krátké a stručné.
1. Oslovení
U neformálního emailu se používá velice přátelské oslovení (například hi či hello) v kombinaci s křestním jménem.
- Hi Kim
- Hello Tim,
2. Obsah sdělení
V této části vyjádříte to, co chcete příjemci sdělit. Můžete používat neformální jazyk, pro který jsou typické například:
- kratší věty
- stažené tvary (I’m)
- zkratky a zkrácené tvary (FB)
- emotikony
3. Závěr
Na rozdíl od formálního emailu můžete neformální email zakončit jakkoliv. Záleží tedy na vás a vaší kreativitě.
4. Rozloučení
U neformálního dopisu můžete jako pozdrav užít téměř cokoliv, například:
- Take care
- See you soon
- XOXO
- Love
5. Neformální email anglicky – vzor emailu kamarádovi
Slovíčka, která se vám budou hodit (nejen při psaní emailu):
| ASAP (as soon as possible) | jak nejrychleji to bude možné |
| at | zavináč |
| attached file | přiložený soubor |
| attachment | příloha emailu |
| bcc (blind carbon copy) | skrytá kopie |
| cc (carbon copy) | kopie |
| confirm | potvrdit |
| copy | kopie |
| delay | zpoždění |
| delivery | doručení |
| dot | tečka |
| forward | přeposlat |
| from | od |
| in advance | předem |
| inquiry | dotaz, zjišťování |
| regarding | ohledně čeho |
| regards | pozdravy |
| reply | odpovědět |
| reply to all | odpovědět všem |
| request | žádost |
| respond | odpovědět, ozvat se |
| response | odpověď |
| see above | viz výše |
| see below | viz níže |
| send | odeslat |
| subject | předmět |
| to | pro |
Další užitečné fráze pro emailovou komunikaci najdete v tomto videu:
Tak to už je vše k psaní emailů. Snad je vám teď tato problematika jasnější. Pokud vás zajímají také další témata z oblasti obchodní angličtiny, podívejte se na souhrnný článek s názvem Business English.
Chcete se dozvědět víc? Přihlašte se na naše profesní kurzy angličtiny, tam se jistě naučíte psát perfektní formální emaily.
Hodiny navíc ušijeme na míru vašim potřebám.
